员工怎么看企业文化?

文/王学秀

在一次调研中,有家企业的员工就企业文化问题提出了一些看法,很有意思,可以帮助我们加强对企业文化建设制度和措施的认知与理解,以更好地“操持”文化建设。

 

“我觉得企业文化就是要依靠日常的具体工作,光靠总结性的讲述和宣贯意义不大。”

是的,文化是隐含在企业经营管理过程中和背后的东西,要建设好企业文化,不是弄一堆东西去教育和引导大家,而更多是解决日常问题的过程,观察、思考、总结、操作,解决员工的工作困惑,帮助他们正确地认识自我、处理与企业的关系、熟悉工作并提高工作能力与效率,让他们感受到企业与大家共荣共存。多释放善意,少教条说教,做人真实一些,做事阳光一些。

 

“我们希望能够与企业共同发展,企业需要我们,我们就会感觉很好。”

人人都有被需要的要求,不管他们的年龄、职位和能力高低。被需要的需求,就是工作过程中上层管理者的重视、信任和激励。我们都说企业是个利益组织,首先需要利益机制的设计,这没错儿。但是,如果利益机制设计、实施得好的话,再加上“被需要”的感觉,你说员工会怎么做?被需要的感觉,就是管理者真心愿意和大家公事,真心愿意了解大家的想法,真心希望得到大家的帮助。

 

“即使有的机构和制度到位了,文化不对,还是不行。”

没错。文化是隐含的、长期发挥作用。所有制度和机构(组织)的建设与发挥作用,都会遇到文化的阻碍。旧文化对于新制度的消解和抵抗,恰恰是文化建设的一个重要问题。如果没有新制度,旧文化将难以去除;而实施新制度,必将遭到旧文化的抵制。不断地坚持、调适、强化新制度实施的效果,不断地结合新制度强化新文化,是革除旧文化阻碍的关键。

 

“大家都有不同的理念、不同的利益集团,协调不同个体很难。”

企业是个利益组织。企业管理的核心,就是持续地“摆平”不同的员工在不同时期的不同利益需求。要大胆承认,企业中存在着不同的利益群体,如股东、管理者、部门、员工、顾客。好的管理者要能够通过制度设计,持续地协调好不同群体的利益诉求,这样才能达到和谐状态。

 

“正能量积累多了负能量就少了,大家都这样做,新来的人自然就融入了。”

正能量就是一种优秀的文化氛围。建设这样一种氛围,谁来了都会自觉地调适自己的言行举止,以符合整体氛围,使自己不显得特别“格涩”。其中有一个更难的事儿,就是企业怎样才能积累这种正能量?怎样才能建设成这样一种文化?在建设企业文化过程中怎么办?这才是最关键的。

 

“企业文化是自发形成的,反映了企业的内在精神。”

哈耶克强调“自生自发的秩序”,反对“建构”,讨论的就是一种制度如何才能更有效的问题。他所谓的自生自发,是希望制度和秩序的设计能够顺应组织和人性的需求,在外部情势达到一定积累的情况下,顺应规律设计并实施制度。而所谓“建构”,就是制度制定者按照自己的想象或需求,设计并实施一种制度。

企业文化的自发生成,也就是希望在过程中顺应情势的需要,通过实践慢慢生成一种新的文化,而不应沉浸于主观的“建构”之中。

 

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